Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://savapaws.com/, gestionado por Sava Paws, con domicilio en 142 Valley St, Central Falls, RI, Estados Unidos, y con datos de contacto savapaws@gmail.com y +1 401 422 6449. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 10 días tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos únicamente dentro de Estados Unidos.

Modalidades disponibles:

• Envío estándar: 3 a 10 días.

• Envío express (si está disponible): 1 a 3 días.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Sava Paws).

3. Costes de envío

Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra, según la modalidad seleccionada.

• Envío estándar: gratuito.

• Envío express: USD 3.99.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes el correo una vez superado el plazo máximo de procesamiento o no has recibido información del envío en un plazo de 10 días, contacta con savapaws@gmail.com.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

Una vez el pedido esté en tránsito, no es posible modificar la dirección de entrega.

6. Envíos internacionales y aduanas

Actualmente, Sava Paws no realiza envíos internacionales. Todos los envíos se efectúan exclusivamente dentro de Estados Unidos.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos en savapaws@gmail.com.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Para cualquier incidencia relacionada con el transporte, puedes contactar con nosotros en savapaws@gmail.com. No será necesario aportar documentación adicional para comunicar la incidencia.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en:

https://savapaws.com/en-en/policies/refund-policy

9. Cancelación antes del envío

Puedes solicitar la cancelación del pedido antes de que sea despachado.

Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, deberás esperar a su recepción y seguir el procedimiento indicado en nuestra Política de Cambios y Devoluciones:

https://savapaws.com/en-en/policies/refund-policy

10. Modificaciones de esta política

Sava Paws podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://savapaws.com/.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Email: savapaws@gmail.com

Teléfono: +1 401 422 6449

Fecha de entrada en vigor: 01/07/2026